তথ্য সুরক্ষা

Ozwin 365 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে, কতদিন রাখা হয় – সব প্রশ্নের উত্তর এখানে বাংলায় পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে। Ozwin 365 সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
০%
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

Ozwin 365-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যা যা করা হয়

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার নাম, নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আছে। কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনে ডেটা দেখতে পারেন।

মার্কেটিং সম্মতি

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে চান কিনা সেটি আপনি ঠিক করবেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন – কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয় আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

১ ভূমিকা

Ozwin 365-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকেরই চিন্তা থাকে। সেই চিন্তা দূর করতেই এই গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে – সহজ বাংলায়, পরিষ্কার ভাষায়।

এই গোপনীয়তা নীতি Ozwin 365 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

Ozwin 365 ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত। কোনো বিষয়ে একমত না হলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সহজ কথায়

আমরা শুধু সেটুকুই তথ্য নিই যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে আসলেই দরকার। বাকিটা আপনার।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময়

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয়:

  • পূর্ণ নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের সময়

বড় অঙ্কের লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণ
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)

২.৩ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে

সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও ভৌগোলিক সীমা নিশ্চিতের জন্য
ডিভাইসের ধরন ও OS সেবার মান উন্নত করতে
ব্রাউজার তথ্য সঠিকভাবে সাইট দেখানোর জন্য
সেশন ডেটা লগইন নিরাপত্তার জন্য
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
পেমেন্ট তথ্য (আংশিক) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Ozwin 365 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রসেসিং ও বোনাস প্রদান করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য অসৎ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
নিশ্চিত থাকুন

আপনার তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৪ কুকি নীতি

Ozwin 365 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইট ব্যবহারকে সহজ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোথায় বেশি সমস্যা হচ্ছে বুঝতে। সব তথ্য নামহীন।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা কমে যেতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Ozwin 365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পের জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে – এতে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
মনে রাখুন

পেমেন্ট প্রসেসরদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। তারা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে তা তাদের নীতিতে দেখুন।

৬ তথ্য কতদিন রাখা হয়

Ozwin 365 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

Ozwin 365 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা আমরা সবসময় সম্মান করি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@ozwin365.run-এ মেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৮ শিশু সুরক্ষা

Ozwin 365-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Ozwin 365 যেসব প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা নেয়:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব যোগাযোগে।
  • পাসওয়ার্ড hashing – আমরা নিজেরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA) সুবিধা।
  • অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত কর্মী অ্যাক্সেস।
আপনার দায়িত্ব

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

Ozwin 365-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা সেই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

Ozwin 365 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য দায়ী নয়। তাই তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

১১ নীতি পরিবর্তন

Ozwin 365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে জানানো হবে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ বোঝায়।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ বেটিংয়ের জন্য Ozwin 365 বেছে নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার টাকা নিরাপদ – এখন নিশ্চিন্তে বেটিং শুরু করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনই না। আপনার মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫–৭ বছর রাখা হয়। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে support@ozwin365.run-এ মেইল করুন।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার হয়। আদালতের বৈধ আদেশ ছাড়া কাউকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@ozwin365.run-এ মেইল করে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি মেসেজ বন্ধ করা যাবে না।
English